湖北襄樊 ID479139 :
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2020年08月05日

湖北咸宁 ID160808 :
宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是77分吧，不过朋友们都说还好。
评论时间：2020年08月05日

河南平顶山 ID993099 :
质量好，以后还来酷车e族馆买。 
评论时间：2020年08月05日

广东惠州 ID222806 :
店家发货很速度，一天就到！ 
评论时间：2020年08月05日

辽宁大连 ID552976 :
很满意很满意很满意酷车e族馆?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2020年08月05日

山西阳泉 ID564772 :
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间：2020年08月05日

甘肃武威 ID233616 :
没见到实物，家人收的，好用快了来追评。
评论时间：2020年08月05日

福建莆田 ID781380 :
孩子很喜欢很好
评论时间：2020年08月05日

四川广元 ID673577 :
物美价廉，非常好用。
评论时间：2020年08月05日

广西钦州 ID787276 :
已经是酷车e族馆的铁粉了，真的是大爱这风格，度假的，还有赠品，还会继续购买 
评论时间：2020年08月05日

Q:分期付款可以同时购买酷车e族馆多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至酷车e族馆钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:地址比较偏僻，酷车e族馆是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q：关于酷车e族馆部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：出现哪些情形时，酷车e族馆消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，酷车e族馆将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。