内蒙古阿拉善盟 ID273532 :
真的不好意思 由于我的粗心大意让卖家麻烦了
评论时间：2021年03月05日

黑龙江佳木斯 ID577730 :
很满意很满意很满意?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间：2021年03月05日

内蒙古通辽 ID710747 :
划算，可以 
评论时间：2021年03月05日

辽宁朝阳 ID558269 :
破壁灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年03月05日

甘肃嘉峪关 ID247775 :
　　 很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2021年03月05日

四川广元 ID579263 :
没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心.
评论时间：2021年03月05日

吉林通化 ID563455 :
真不错，老公喜欢拼图1000片成人风景夜光拼图益智玩具 比翼双飞 包邮生日礼物多款,就是好！  
评论时间：2021年03月05日

河南周口 ID604230 :
据说评价多个字会升级，实在想不出什么好说的，还行,发货速度快 
评论时间：2021年03月05日

江苏连云港 ID937968 :
破壁灵芝孢子粉
评论时间：2021年03月05日

江西鹰潭 ID939182 :
　　 非常好的卖家，很热情啊，下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间：2021年03月05日

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：兰草心语精品店提供换货吗？
A：兰草心语精品店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。

“售后到家”是兰草心语精品店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至兰草心语精品店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前兰草心语精品店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款